Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026

PT Kolaborasi Aksi Indonesia (“Kami” atau “Impacts”) memahami bahwa privasi dan penggunaan informasi pribadi pengguna merupakan hal yang penting.

Kebijakan Privasi ini dibuat dengan tujuan untuk menjaga dan memelihara privasi serta keamanan Data Pribadi Anda sesuai dengan prinsip Pelindungan Data Pribadi dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan yang relevan lainnya yang berlaku, termasuk perubahannya dari waktu ke waktu (“Peraturan yang Berlaku”).

Dalam Kebijakan Privasi ini penggunaan istilah (“Anda” atau “Pengguna”) merujuk pada semua pemilik Data Pribadi (subjek data) yang sudah dan/atau akan menggunakan Produk/Layanan kami, karyawan, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk kami, mitra bisnis, pengunjung dan pengguna situs web/aplikasi/sistem elektronik kami (“Platform”), pihak ketiga dan/atau Subjek Data Pribadi lain di mana Kebijakan Privasi ini berlaku.

PENTING

Kami dapat melakukan perubahan, penghapusan, dan/atau pembaruan atas Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan. Apabila perubahan tersebut tergolong informasi yang wajib kami sampaikan kepada Anda, kami akan berupaya secara wajar untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui kanal resmi kami. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Produk dan Layanan pada Platform kami setelah dilakukan perubahan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi yang berlaku beserta perubahannya.

PERSETUJUAN

Apabila Anda mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan di Platform Beyond the Game, maka Anda menyatakan setiap data yang diberikan merupakan data yang benar dan sah, serta memberikan persetujuan kepada kami untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menampilkan, mentransfer, mengungkapkan, menghapus, melindungi atau memusnahkan data Anda untuk memperlancar berbagai proses layanan di Platform kami.

PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA

Kami mengumpulkan dan menggunakan Data Anda antara lain dari:

  • Dari Anda secara langsung ketika menggunakan Produk/Layanan kami, termasuk pada saat pendaftaran akun, pembelian tiket, donasi, dan keanggotaan VIP;
  • Dari Mitra Bisnis yang bekerja sama dengan kami, setelah mendapatkan persetujuan dari Anda;
  • Dari Perusahaan Grup Kitabisa, jika Anda sudah memiliki produk atau terikat dengan satu Produk/Layanan;
  • Data yang terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan Platform, seperti alamat protokol internet (IP), lokasi geografis, sistem operasi dan versi peramban, lalu lintas data, dan data komunikasi lainnya;
  • Data yang dibutuhkan pada saat melakukan aktivitas pembayaran, seperti nama lengkap, alamat surel (email), nomor ponsel, dan informasi tambahan apabila Anda menggunakan transfer bank, virtual account, kartu debit/kredit, dan dompet elektronik;
  • Data aktivitas kebugaran/olahraga dari Strava dan/atau perangkat atau aplikasi pelacak kebugaran lainnya yang Anda hubungkan, termasuk jarak, durasi, kecepatan, rute, lokasi, denyut jantung, dan data aktivitas lainnya;
  • Informasi yang dikumpulkan melalui teknologi pelacakan dan analitik, termasuk Google Analytics dan Meta Pixel.

DATA PRIBADI YANG TERCAKUP DALAM PEMROSESAN

  • Rincian pribadi dan kontak, seperti nama lengkap, detail kontak, alamat dan surel, tanggal lahir, jenis kelamin, foto, dan kewarganegaraan;
  • Informasi identitas dan kontak dari Pengguna;
  • Penggunaan Produk/Layanan kami serta perincian yang berkaitan dengan proses tersebut;
  • Informasi tentang rincian finansial Anda yang relevan untuk transaksi (pembelian tiket, donasi, pembayaran keanggotaan VIP);
  • Data aktivitas kebugaran/olahraga dan kesehatan yang diperoleh dari Strava atau pelacak kebugaran lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada jarak tempuh, durasi, kalori, denyut jantung, dan rute aktivitas. Data ini dikategorikan sebagai data pribadi yang bersifat sensitif sebagaimana diatur dalam Peraturan yang Berlaku, dan hanya kami proses atas dasar persetujuan Anda untuk tujuan perhitungan skor challenge, leaderboard, dan konversi donasi;
  • Informasi lokasi Anda selama mengikuti challenge atau acara;
  • Data yang terkumpul secara otomatis (IP, geolocation, sistem operasi, versi peramban, data traffic);
  • Informasi pribadi lainnya yang Anda berikan kepada kami.

PENGGUNAAN DATA

Kami dapat menggunakan Data untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Administrasi Produk/Layanan, termasuk pemrosesan pembelian tiket, donasi, dan keanggotaan VIP;
  • Menyediakan layanan Platform Beyond the Game, termasuk perhitungan skor challenge, leaderboard, dan konversi aktivitas menjadi donasi;
  • Verifikasi dan validasi Pengguna serta pencegahan penipuan;
  • Memantau dan menganalisis penggunaan Platform demi efisiensi dan pengembangan layanan;
  • Menghubungi Anda terkait penggunaan akun dan layanan, serta tawaran pemasaran langsung;
  • Memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • Mengembangkan fitur dan Produk/Layanan dengan tujuan komersialisasi dan perluasan bisnis.

PEMBERIAN ATAU PENGUNGKAPAN DATA

Anda menyetujui pemberian atau pengungkapan data oleh Impacts kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menyelenggarakan layanan, antara lain:

  • Penyedia gerbang pembayaran (antara lain DOKU, Stripe, dan Xendit) untuk memproses transaksi pembelian tiket, donasi, dan keanggotaan;
  • Kitabisa, yang memproses dan menyalurkan seluruh donasi pada Platform Beyond the Game;
  • Strava dan/atau penyedia layanan pelacak kebugaran lainnya untuk sinkronisasi data aktivitas;
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager) dan Meta (Meta Pixel) untuk keperluan analitik dan periklanan;
  • Penyelenggara Acara/Mitra sehubungan dengan tiket acara yang Anda beli;
  • Regulator, konsultan, auditor, dan/atau penasihat profesional sebagaimana diperlukan.

Impacts tidak menjual, menyebarkan, atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Impacts dapat menghilangkan bagian tertentu dari Data Pribadi Anda sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga.

MASA PENYIMPANAN & PEMROSESAN DATA PRIBADI

Data pribadi Anda akan diproses selama masa hubungan kerja sama Anda sebagai Pengguna. Data pribadi Anda akan disimpan selama Anda menjadi Pengguna dan untuk jangka waktu 10 (sepuluh) tahun setelah tujuan pengumpulan data pribadi telah terpenuhi.

PENGHAPUSAN DAN PEMUSNAHAN DATA PRIBADI

Sesuai dengan Peraturan yang Berlaku atau atas permohonan Anda secara tertulis, kami berhak menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda, kecuali apabila kami memandang perlu menyimpannya lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum, perselisihan, atau pencegahan penipuan, atau Data Pribadi Anda masih berada dalam masa retensi. Jika Anda mengajukan permohonan penghapusan, sebagai konsekuensinya Anda mungkin tidak akan dapat menerima/menggunakan Produk/Layanan kami.

PENGAMANAN

Kerahasiaan atas Data Pribadi Pengguna merupakan hal yang sangat penting bagi Impacts. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi keamanan data, termasuk penggunaan teknologi enkripsi. Namun, kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem kami bebas dari upaya peretasan atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.

HAK AKSES DAN PERMOHONAN PERUBAHAN ATAS DATA PRIBADI

Pengguna berhak untuk mengakses Data Pribadi yang disimpan pada Platform dengan menyampaikan permintaan akses melalui [email protected] atau WhatsApp +62 813-1388-4096. Pengguna juga berhak mengubah Data Pribadi (seperti email, nomor ponsel, kata sandi) melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi layanan pengguna kami.

PERMOHONAN PENONAKTIFAN DAN/ATAU PENGHAPUSAN AKUN

Anda berhak meminta penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi dengan mengajukan permintaan melalui [email protected] atau WhatsApp +62 813-1388-4096. Penonaktifan/penghapusan akun dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat menggunakan Platform. Impacts akan melakukan evaluasi atas permohonan tersebut sesuai peraturan yang berlaku.

PERUBAHAN

Impacts berhak sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna. Dengan tetap menggunakan Platform setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut. Apabila Anda tidak menyetujui, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan pada Platform.

HUKUM YANG BERLAKU DAN PERSELISIHAN

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Indonesia. Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, perselisihan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

KONTAK

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan, atau pertanyaan terkait Platform kepada kami melalui [email protected] atau WhatsApp +62 813-1388-4096. Impacts akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Pengguna sebelum merespon.