Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026

PENTING

Platform Beyond the Game merupakan platform yang dimiliki oleh PT Kolaborasi Aksi Indonesia (“Impacts”). Impacts dapat memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Syarat & Ketentuan ini setiap saat dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna. Pengguna setuju bahwa kewajiban untuk meninjau Syarat & Ketentuan secara teratur merupakan tanggung jawab Pengguna.

Dengan mengunjungi, mendaftar, dan/atau menggunakan Platform ini, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada Platform ini.

Pertanyaan seputar Beyond the Game dapat dikirim melalui [email protected] atau WhatsApp +62 813-1388-4096.

DEFINISI DAN INTERPRETASI

  • “Platform” adalah situs web dan/atau aplikasi Beyond the Game (beyondthegame.id) yang dikelola oleh Impacts.
  • “Impacts” adalah PT Kolaborasi Aksi Indonesia yang bertindak sebagai pengelola Platform.
  • “Penyelenggara Acara/Mitra” adalah pihak ketiga yang menyelenggarakan Acara dan bekerja sama dengan Impacts untuk penjualan atau pengelolaan tiket melalui Platform.
  • “Acara” adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Penyelenggara Acara/Mitra, termasuk namun tidak terbatas pada lomba lari, challenge olahraga, festival, dan acara amal/kegiatan sosial lainnya.
  • “Challenge” adalah tantangan aktivitas olahraga di Platform yang dapat mengonversi aktivitas peserta menjadi donasi.
  • “Tiket/E-Ticket/E-Voucher” adalah bukti pendaftaran/pembelian yang sah untuk mengikuti suatu Acara, dalam bentuk elektronik.
  • “Donasi” adalah kontribusi finansial yang diberikan Pengguna, baik langsung maupun melalui konversi aktivitas pada Challenge.
  • “Keanggotaan VIP” adalah langganan berbayar yang memberikan manfaat khusus kepada Pembeli sebagaimana ditawarkan oleh Platform.
  • “Anda” atau “Pengguna” adalah setiap individu yang mengakses dan menggunakan layanan pada Platform.

PERSETUJUAN

Pengguna setuju untuk mengakses dan menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan dengan itikad baik; mematuhi seluruh syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi; dan menjamin bahwa informasi yang diberikan bersifat akurat.

Dengan mengakses dan menggunakan Platform, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 17 tahun dan secara hukum berhak untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini. Apabila Anda berusia minimal 17 tahun namun berada dalam perwalian, Anda wajib memperoleh izin dari wali hukum.

Kami berhak membatasi atau memblokir akun Anda apabila Anda terbukti melakukan kecurangan atau penipuan dalam menggunakan layanan Platform.

PENGGUNAAN LAYANAN

Anda diwajibkan untuk membaca informasi dari produk yang ditawarkan sebelum melakukan transaksi. Setiap informasi dan pernyataan yang Anda berikan akan menjadi dasar transaksi dan Anda menyatakan bahwa seluruh informasi tersebut benar dan lengkap. Kegagalan dalam membayar produk yang Anda beli dapat mengakibatkan pembelian atau pendaftaran dianggap tidak berhasil.

PEMBAYARAN

Atas konfirmasi Anda, Anda diwajibkan melanjutkan ke proses pembayaran atas produk yang Anda pilih melalui kanal pembayaran yang disediakan oleh Impacts (antara lain melalui penyedia gerbang pembayaran DOKU, Stripe, dan/atau Xendit). Anda bertanggung jawab penuh atas transaksi yang Anda buat dan kerugian yang timbul akibat kesalahan dalam memberikan data pada saat transaksi.

DONASI

Seluruh donasi pada Platform Beyond the Game diproses dan ditenagai oleh Kitabisa. Donasi yang Anda berikan, baik secara langsung maupun melalui konversi aktivitas pada Challenge, disalurkan kepada penerima yang ditentukan (Penyelenggara Acara/Mitra atau badan amal yang ditunjuk) sesuai dengan ketentuan masing-masing Challenge. Donasi yang telah diberikan bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam hal terjadi kekeliruan teknis transaksi yang terbukti atau sebagaimana diatur dalam bagian Pengembalian dan Pembatalan. Donasi bersifat tidak dapat dikurangkan dari pajak (non tax-deductible).

KEANGGOTAAN VIP

Keanggotaan VIP adalah layanan langganan berbayar yang memberikan manfaat khusus kepada Pembeli. Dengan berlangganan, Anda menyetujui ketentuan berikut:

  • Keanggotaan diperpanjang secara otomatis sesuai periode langganan yang Anda pilih, kecuali Anda membatalkan langganan sebelum tanggal perpanjangan;
  • Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi layanan pengguna kami;
  • Pembayaran keanggotaan VIP bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable) untuk periode yang telah dibayarkan;
  • Impacts berhak mengubah, menambah, atau menghapus manfaat Keanggotaan VIP dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

ASUMSI RISIKO DAN PEMBEBASAN TANGGUNG JAWAB

Mengikuti Acara dan Challenge di Beyond the Game melibatkan aktivitas fisik (termasuk namun tidak terbatas pada lari dan olahraga lainnya) yang memiliki risiko cedera inheren. Dengan mengikuti Acara/Challenge, Anda menyatakan dan menyetujui bahwa:

  • Anda memahami risiko cedera, sakit, atau kerugian lain yang berkaitan dengan aktivitas fisik;
  • Anda dalam kondisi kesehatan yang baik dan secara medis layak untuk mengikuti aktivitas tersebut;
  • Anda bertanggung jawab atas kondisi kesehatan dan kebugaran Anda sendiri;
  • Anda melepaskan dan membebaskan Impacts, Penyelenggara Acara/Mitra, serta afiliasinya dari segala tuntutan, klaim, atau kerugian yang timbul dari cedera, kecacatan, atau kerugian yang Anda alami, kecuali yang disebabkan oleh kelalaian berat (gross negligence) pihak tersebut.

PENGEMBALIAN DAN PEMBATALAN

Kebijakan pengembalian dan pembatalan berlaku per jenis produk:

  • Tiket Acara: Pengembalian tiket tunduk pada ketentuan Penyelenggara Acara/Mitra sebagaimana tercantum pada halaman Acara. Sebagai platform perantara, Impacts tidak bertanggung jawab atas keputusan pengembalian dana yang berada di tangan Penyelenggara Acara. Permintaan pengembalian dapat diajukan melalui layanan pengguna kami.
  • Donasi: Bersifat non-refundable, kecuali terjadi kekeliruan teknis transaksi yang terbukti.
  • Keanggotaan VIP: Non-refundable untuk periode yang telah dibayarkan; pembatalan berlaku untuk periode berikutnya.
  • Kasus khusus: Pengembalian penuh dapat diberikan apabila Acara dibatalkan oleh Penyelenggara Acara, atau terjadi kegagalan teknis dari sisi Platform yang menyebabkan transaksi tidak terselesaikan.

Permintaan pengembalian diajukan melalui [email protected] atau WhatsApp +62 813-1388-4096 beserta bukti transaksi.

HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh isi, materi, dan komponen lainnya (termasuk logo, grafis, ikon, dan header) pada Platform ini merupakan hak kekayaan intelektual milik Impacts. Tanpa izin tertulis, Pengguna tidak berhak menjual, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari isi Platform.

GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Impacts, afiliasinya, direktur, pejabat, dan karyawan dari setiap tuntutan, kerugian, biaya, atau pengeluaran yang timbul sehubungan dengan penggunaan Platform oleh Anda yang di luar kendali Impacts.

LARANGAN

Pengguna dilarang menggunakan identitas palsu; menciptakan alat otomatis untuk memanipulasi data (termasuk crawling dan transaksi otomatis); melakukan tindak pidana termasuk pencucian uang dan penipuan; memberikan kode berbahaya; mengakses sistem secara tidak resmi; serta melakukan hal-hal yang melawan hukum atau merusak nama baik Impacts dan mitranya.

PENYELESAIAN SENGKETA

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan dengan musyawarah mufakat. Apabila gagal dalam 30 (tiga puluh) hari kalender, Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

PENGGUNAAN KONTEN

Setiap Pengguna dilarang menyalin atau mengutip informasi tanpa mencantumkan tautan sumber dari aset milik Impacts.

LAIN-LAIN

Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dari waktu ke waktu dan akan dipublikasikan di Platform. Penggunaan Platform secara berkelanjutan menandakan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.